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Accompagnateur-trice de clients passagers à mobilité réduite

Secteur : Transport aérien | Famille : Métiers de l'exploitation / Assistance en escale

Mission

Lors de l'arrivée et du départ des vols, l'accompagnateur-trice de Clients Passagers à Mobilité Réduite prend en charge les clients nécessitant une assistance d'un point de rendez-vous à une destination : clients passagers ayant une difficulté pour se déplacer (non voyant, clients passagers en fauteuil roulant...).

Profil et aptitudes requises

Pratique d’une langue étrangère (notions d’anglais indispensables)

Sens du contact et du service

Bonne présentation, courtoisie, bonne élocution Rigueur et maîtrise de soi

Grande disponibilité

Dynamisme

Bonne condition physique

Sont appréciés : la connaissance d’une troisième langue, une expérience de l’assistance aux personnes ou de l’animation, le brevet de secourisme, le BAFA…

Conditions d'exercice du travail

L’accompagnateur-trice de clients passagers à mobilité réduite travaille dans les entreprises d’assistance en escale au niveau des aérogares et des pistes.

Le travail s’effectue en horaires décalés, y compris les week-ends et les jours fériés.

Le port de l’uniforme est de rigueur pour les accompagnateur-trices

Pour se rendre sur l'aéroport avec une activité en horaires décalés, il y a lieu de vérifier l'existence de transports en commun compatibles, ou sinon, disposer d'un moyen de transport personnel. Le permis B et un véhicule propre sont fortement recommandés.

N.B. : Le Titre de Circulation Aéroportuaire est impératif pour les métiers se déroulant en zones réservées (après les postes de sûreté aéroportuaire). Ce titre est délivré par les autorités administratives compétentes après une enquête de moralité. Tout problème antérieur avec la police et/ou la justice peut entraîner la non obtention de ce titre.

Formation

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Voies d'accès à l'emploi

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Évolution

L'agent-e peut évoluer vers des fonctions d'encadrement ou vers d'autres métiers selon la mobilité interne.