DANS LA SALLE DES MARCHÉS

La vente de produits et services

Qu'il soit physique ou à distance, l'accueil des clients est la première mission de l'univers métier de la vente. Il s'agit ainsi de mieux connaître les besoins du client pour être ensuite en mesure d'y répondre avec une offre de produits et services et les canaux de vente les plus adaptés : internet, téléphone, agence, ...

La sélection, la présentation et la valorisation de l'offre proposée et l'encaissement se font par internet, en agence, au comptoir d'un aéroport, à distance par téléphone, par courriel ou par les réseaux sociaux...

Au-delà de la vente, l'après-vente joue aussi un rôle important dans la qualité de la relation avec les clients, notamment le traitement des réclamations et le suivi de la clientèle pour lui proposer des actions commerciales.

De la capacité d'adaptation aux situations et de l'adéquation de la réponse à la demande des équipes commerciales dépend la fidélisation de la clientèle.

  • Relation commerciale client
  • Horaires décalés et week-end
  • Anglais indispensable et deuxième langue appréciée
  • Niveau bac à bac + 3
  • Port d'un uniforme selon le poste occupé