DANS L'AVION

Dans la cabine

La cabine, c'est le domaine du Personnel Navigant Commercial (PNC) composé d'un chef de cabine, d'hôtesses et de stewards. Durant les périodes de l'année où le trafic est plus intense, il peut être complété par des Personnels Complémentaires de Bord (PCB) pour permettre le repos obligatoire du PNC.

Si cet univers de métiers offre de grandes possibilités de voyage, il exige surtout de grandes qualités physiques et psychologiques pour accomplir bien d'autres tâches que le service d'une boisson.

Le PNC doit bien sûr se préoccuper du confort des passagers mais il doit surtout être capable de faire face à toutes les situations : rassurer un passager qui a peur, porter secours à un passager malade, assurer la sécurité des passagers lorsqu'un problème survient pendant le vol...

Une fois par an, les membres du PNC doivent passer un examen comprenant une partie théorique destinée à tester leurs connaissances et une partie pratique afin de vérifier leurs compétences dans des situations d'urgence pour lesquelles ils doivent prendre les décisions qui s'imposent et agir en conséquence.

Comme pour le Personnel Navigant Technique (PNT), le PNC doit justifier :

  • un certificat d’aptitude médical délivré par la DGAC renouvelé tous les ans attestant de sa bonne condition physique, mentale, visuelle et auditive ;
  • une licence européenne de membre d'équipage de cabine, délivrée par la Direction générale de l'aviation civile (DGAC).
  • Forte responsabilité réglementaire
  • Fort contact client
  • Décalage horaire et climatique
  • Titre d'accès en zone réservée obligatoire (habilitation par le Préfet)
  • Port d'un uniforme
  • Anglais indispensable et autres langues appréciées
  • Permis B
  • Niveau bac
  • Ressortissant de l'Espace Économique Européen
  • Ouverture à la diversité culturelle
  • Aptitudes physiques et psychologiques
  • Planning d’horaires incluant des périodes de vol et de repos loin de son domicile